De stand van zaken

Online shoppen blijft maar groeien: na boeken, kleding,
schoenen en witgoed volgen nu zelfs de boodschappen.
Hoe hard gaat dat inmiddels?

E-COMMERCE

Aandeel online verkopen groeit hard door...

Bron: Strabo

... maar de fysieke winkel is nog altijd de bovenliggende partij

ONLINE VERKOPEN

Aandeel online/bezorging van totale bestedingen per artikelgroep

Bron: Strabo

ONLINE SUPERMARKT

Aandeel supermarkten onlineverkoop

Bron: Strabo

KANSEN EN BEDREIGINGEN

Waarom online? Waarom in de winkel?

Wat geeft mij het meeste gemak?


Waar betaal ik de beste prijs?


Waar vind ik het grootste assortiment?


Waar vind ik de beste service?


Wie geeft mij het beste advies?

Bron: Kantar TNS, bewerking ING Economisch Bureau

IN PERSPECTIEF

De grootste winkels

De grootse onlineretailer

Het grootste warenhuis ter wereld

Bron: ING ‘Nieuwe strijd in online retail staat voor de deur’

BETALEN

Betaalmiddelen in de winkel 2018


Bron: Nederlandse betaalvereniging

Meer weten over Digitale Transformatie?

Kijk dan op bdo.nl/digitaletransformatie


Liever doorpraten?

Neem dan contact op met

eelco.van.ooijen@bdo.nl | 06 53 94 55 59