Mark ter Hark van Dura Vermeer

Met VR van vinex

naar maatwerk

Digitalisering maak niet alleen het bouwproces efficiënter, het gaat er ook voor zorgen dat kantoren en huizen straks veel beter voldoen aan de wensen van de eindgebruiker.

Op de bouwplaats is de laatste jaren veel veranderd, in elk geval op de bouwplaatsen van Dura Vermeer, met ruim 1,3 miljard euro jaaromzet een van de grootste bouwers van Nederland. Waar vroeger werkvoorbereiders, architecten en constructeurs elkaars tekeningen vaak letterlijk op elkaar moesten leggen, werken ze tegenwoordig in één digitaal model, het Bouw Informatie Model (BIM).

‘Ik durf wel te stellen dat we daarin echt voorop lopen’, zegt divisiedirecteur Bouw & Vastgoed Mark ter Hark. BIM levert het bedrijf veel tijd op en het scheelt fors in de kosten, omdat fouten nu in een vroeg stadium op het scherm worden geconstateerd in plaats van op de bouwplaats. ‘Je doet veel meer dingen in één keer goed.’

De ontwikkeling van BIM is nog niet klaar. Ter Hark: ‘Logistiek kan het ons nog veel opleveren. Als we BIM goed koppelen aan ons ERP-systeem en die gegevens weer doorsturen naar onze leveranciers, kunnen we zorgen dat materialen straks precies op het juiste moment worden geleverd. Vooral als je in de binnenstad bouwt is dat prettig, want opslag is daar vaak een probleem.’


‘Eén procent is dolenthousiast, 10 procent wil wel, 90 procent moet je echt overtuigen’

Uitdaging op mentaal vlak

De grootste uitdaging van de stuurgroep digitale transformatie bij Dura Vermeer heeft echter niets te maken met het aan elkaar koppelen van IT-systemen; die ligt op het mentale vlak. Ter Hark: ‘Zoals bijna alle bouwbedrijven zijn wij vooral met onze interne processen bezig. Maar als we lange-termijn ontwikkelingen en mogelijke disrupties in de markt op tijd willen zien, dan zullen we met behulp van data moeten kijken naar wat de klant wil. Niet alleen onze directe opdrachtgever, maar ook de klant van de klant – de eindgebruiker. En ik zal eerlijk zijn, dat is een behoorlijke omslag in het denken. Eén procent van de mensen is dolenthousiast over de nieuwe plannen, 10 procent wil het wel proberen, maar 90 procent van je mensen moet je echt overtuigen.’


Printen en Virtual Reality

Disrupties komen er wel degelijk aan in de bouw. Het printen van bouwmaterialen maakt het straks steeds goedkoper en gemakkelijker om op de wensen van gebruikers in te spelen. Binnenkort wordt er in Amsterdam een brug geprint, en dat zal op termijn ook gaan gebeuren met huizen en kantoren. Die ontwikkeling heeft straks grote gevolgen voor bijvoorbeeld het woningaanbod. ‘Uiteindelijk zal het ertoe leiden dat we niet langer 40 identieke woningen bouwen met een optielijst, maar 40 echt unieke objecten. Als een huizenkoper straks de sleutel van de bouwer krijgt, dan zal het een huis zijn dat ook echt aan zijn wensen voldoet. Met het juiste sanitair, een keuken en zelfs raambekleding’, zegt Ter Hark.

Zulk maatwerk wordt door Virtual Reality technologie (VR) ook steeds gemakkelijker te realiseren. Ter Hark: ‘Daar hebben we al goede testen meegedaan. Nu al kun je in je toekomstige huis rondlopen zonder misselijk te worden. Je ziet ook meteen het effect van zo’n virtuele tour: mensen maken veel meer keuzes.’

Digitaliseringsprojecten hoeven overigens niet altijd gebruik te maken van baanbrekende technologie als VR om tot meer efficiëntie en tevredener klanten te leiden. Ter Hark: ‘Voor woningbouwverenigingen doen we veel renovatie van woningen in bewoonde staat. Dat is best ingrijpend. Daarom hebben we een app ontwikkeld waarmee de bewoners rechtstreeks in contact staan met de uitvoerder. Dat scheelt een hoop overbodige communicatie en misverstanden en het leidt direct tot meer tevredenheid van onze klant, de woningbouwvereniging.’



‘Bouwers gaan prestatiecontracten afsluiten ten aanzien van energieverbruik’

Smart building

Niet alleen ‘bewuste’ wensen van gebruikers gaan volgens Dura Vermeer een rol spelen; moderne huizen en kantoren zullen zich steeds vaker met sensoren real-time aanpassen aan de behoeften van de gebruiker. Als Jansen van boekhouding de temperatuur in de vergaderkamer net wat hoger wil dan De Vries van sales, dan zal het smart building van straks dat gewoon registreren en onthouden. En in het kader van duurzaam klimaatneutraal bouwen gaan data-toepassingen helemaal een belangrijke rol voor zich opeisen.


Bouw-plus-service

Ter Hark denkt dat de rol van de bouwer op de markt voor kantoren in de toekomst sterk verandert: mede onder invloed van nieuwe datatoepassingen verbreedt die de komende tijd van sec bouw naar bouw-plus-service. ‘Je zult zien dat gebruikers en gebouwbeheerders prestatiecontracten gaan afsluiten met de bouwer over bijvoorbeeld energieverbruik. Waar we vroeger een gebouw opleveren en vervolgens vertrokken, zal dat in de toekomst veel minder vaak voorkomen.’

EXPERT EYES

Michiel Wijnans

Voorzitter branchegroep Bouw & Vastgoed

“Door digitalisering verandert je rol in de keten”

‘Digitale transformatie is meer dan het automatiseren van bestaande processen. Het heeft ook invloed op de strategie van je bedrijf. Het kan zelfs betekenen dat je een ander bedrijf wordt. Je ziet bij Dura Vermeer goed dat ze zich goed bewust zijn van dat feit. Door data hebben ze veel meer inzicht in wat de gebruiker nodig heeft, of het nu een weg of een gebouw is. Soms begrijpen ze daardoor de achterliggende behoefte beter dan de klant zelf.’

Meer weten over Digitale Transformatie?

Kijk dan op bdo.nl/digitaletransformatie


Liever doorpraten?

Neem dan contact op met

michiel.wijnans@bdo.nl